迎接開學季，新的學期，不論居家學習或到校上課，學生的自主能力與數位學習能力，以及學習習慣的養成，都是疫情衝擊之下，凸顯出的關鍵課題。
本期封面故事報導，數位學習已成為疫後學習新常態，除了學校的課程，還有哪些數位學習資源可以運用？網路資源結合興趣，學生可進一步思索自己的學習目標。而當遇到付費的線上課程不符需求時，可否辦理退費？注意事項為何？
另外，2014 年「實驗教育三法」通過後，很多學生與家長也開始尋求體制外的教育方式，究竟實驗教育的現況如何?
最後，提醒家長應注意孩童的脊柱保健問題，並由脊椎骨科醫師分享可以早期診斷有無脊柱側彎的方法，以及相關治療原則。
數位學習──疫後學習新常態疫
疫情肆虐之下，病毒隔絕了人類的交往，網路連線卻打通了重重障礙，線上購物、線上問診、線上會議⋯⋯，當中最大改變，莫過於線上教學全盤取代了實體教室，教育學者稱之為數位教學元年！元年開啟以後，數位教學是否一片坦途？將又如何永續下去？師生家長在居家學習期間，有沒有得到任何啟發或反思，重新認識數位學習模式可以再如何精進？
數位教學概念雖然早有發展及推廣，但始終未普及融入傳統體制學校。今（2021）年5 月COVID-19 疫情突襲，短時間內大規模爆發，迫使全國學校即時停課，學校與家長別無選擇地開展了全面居家學習、線上授課模式。數位教學瞬間成為獨當一面的教學方法，大家都始料未及。全台灣的師生家長幾乎是從零開始去認識數位教學的運用與技巧，倉皇之間，在短短一兩週內集合公私營民間企業之力，解決了軟硬體配備設施、線上授課平台、教學軟體所需，以及各種技術問題，諸如網速、連線、帳號登入等問題，業界亦紛紛成立教師、家長互助討論社群，相互支援技術與教學心得。網路學習資源不斷整合，公開給家長師生查閱參考，在群策群力之下，成功實踐了停課不停學的目標。
國立台灣大學電機工程學系教授、無界塾實驗教育創辦人、線上遊戲學習平台PaGamO 創辦人葉丙成教授，在停課前數天成立了臉書「台灣線上同步教學社群」，讓老師與教育相關人員分享彼此教學、技術上的心得。葉教授將2021 年形容為台灣數位教學的元年，他認為這絕對是一個突破與創舉。
從磨課師到翻轉教室 以科技革新教學
數位教學最先在大學裡提倡，其後開始在中小學推廣，是基於創新教學的概念，希望以數位科技作為媒介改變填鴨式教育，提升學生自主學習動機，推動以學生為主體的教育模式。葉丙成教授表示，以數位科技元素，例如影音、投影片作為輔助教材由來已久，但真正以數位科技導入整個教學程序，這概念大概始於2013 年美國推展大型開放式線上課程（MOOC）， 當時著名的Coursera、Udacity、edX 等大型MOOC 平台，廣邀世界各地頂尖大學開辦特色課程，以影音內容搭配線上同步視訊教學／研討的模式，打破地域及授課對象的限制。葉教授當時肩負台大MOOC 計畫的執行長，在Coursera 推出世界首個華文MOOC 課程。
MOOC 亦帶有翻轉教室（flipped classroom）的精神，把傳統在教室講解課文，在家自行完成作業的模式反過來，即課文在家自己看，作業在課室一起做。教師先行將教學內容錄製成影片置於網路，學生在家中自行觀看，而作業練習和討論活動會在教室（線上或實體）集體進行。
數位教學 翻轉角色自主學習
翻轉教室的概念配合數位科技，其好處是減少實體課堂上學生學習能力的落差，發揮自主學習的精神。
葉教授解釋，數位學習鼓勵老師自己製作課程的影片，學生先在家裡觀看課程影片，好處是學生可以依個人學習及理解能力調整步調，不明白的地方可以重複觀看、適時進行思考解難，免卻傳統課堂上，老師講課只有一種步調，無法顧及同學的學習能力差異。很厲害的學生會覺得老師講太慢，好無聊。能力較落後的卻覺得老師講太快，跟不上。
看完課文影片，然後在學校教室裡和同學老師一起來研習、討論，在課堂上直接作答、做作業，老師可以第一時間了解及觀察學生對課題的理解程度及能力，及時協助修正學生作業，也一定程度解決家中沒有家長協助功課作業疑難，以及同學之間互相抄功課的問題。這種數位教學、翻轉教室的教育革新概念，主要是以非同步線上模式（單向的影片觀看），再配合實體課堂進行，數位與實體課相輔相成。
疫情以前 數位教學的停滯
葉丙成教授表示，教育部過去7、8 年都有在中小學推展行動學習，鼓勵老師應用平板作為教學載具，參加計畫的學校會獲得補助購置平板，老師會選擇某些單元主題來設計數位課程方案，有點像補充課程、多元活動的形式，每年進行評估。至於有系統地將整個學期的學科課程，配合數位教學，作完整的結合，可說是近2 年才大規模推行，但願意參與計畫的學校依然不多。葉教授表示，中小學發展數位教學的困難，在於老師既要花時間去學習數位技術，亦要面對家長的壓力，往往吃力不討好。
首先，這跟在大學推廣數位教學不同，大學生幾乎都有自己的平板，平日都有在上線，要在大學實行數位教學，不用說服家長。葉教授表示，台灣家長對數位教育形式不了解，而且普遍反對小孩用電腦、平板、手機等。學校推數位教學，曾經出現學生在家裡觀看教學影片，引來家長投訴，認為老師沒有教導學生，要學生自己看影片，而課堂上的討論環節又被認為是在聊天。
再者，老師要花時間去學習電腦教學軟體、線上教學平台的使用，在教職行政工作繁重的日常，實在沒有時間與體力去應付。加上家長對學生的排名成績相當在意，一旦將運用了幾十年的教學方式，改為全新數位模式，短期間無人能保證學生成績會不會下降，校方實在難以面對這壓力。所以在固有模式已掌握及熟悉的情況下，沒有多少老師願意去冒險改動。
線上同步開講 數位轉型大考驗
國立臺灣科技大學資訊工程系鄧惟中教授表示，疫情以前，數位教學往往是實體課與數位配搭，多以非同步形式進行居多。由學校老師自行安排如何去搭配，例如老師在課堂以外輔以教材影音，學生可以在不同時間自行學習。疫情期間卻是全盤取代，大家在短時間內面臨數位轉型的挑戰。
鄧教授在大學展開遠距授課的經驗是，在期末考試要使用遠距進行，有不少技術問題仍待優化，例如如何防止同學作弊，他是以開書考的形式來進行，回收考卷時，亦要花時間即時檢查同學上傳的考卷是否正確、有沒有漏頁等，有問題需要即時再上傳，以免出現爭議。GoogleClassroom 在老師上傳作業、批改等方面都有較成熟的設計，但至於考試交卷批改，提供的功能還是較少，這方面也許軟體業者在日後會有更好的更新。
技術問題要解決其實不太難，但學生在脫離老師視線之後，如脫韁野馬易放難收，這問題也許令不少家長及老師頭痛。鄧教授不諱言，以往遠距教學的經驗是，如果把每節的教學內容都錄好放在Google Drive 上，結果很多同學都不來上課了，覺得自己看影片就好，反正大學老師都不點名。鄧教授表示，人總是有惰性，對於本身學習動機高的學生是沒有差別，他們自己會去看，有問題需要討論就會主動聯絡助教或教授，但始終大部分學生依然需要人家去推他一把，給他作業、壓力，才能推動學習。
面對中小學生自主學習不足、在家線上學習不專心這議題，葉丙成教授表示，學生個人的學習能力、專注、動機，並不是數位教學本身所引致的，而是本來就存在的問題。家長若發現孩子在線上學習時不專心，也許是父母以往沒有機會看到小朋友在課堂上的表現！在教室也有不少同學放空、聊天、偷看小說！平常也許就是靠老師去迫逼，靠著補習去把成績維持下來。只是在居家學習的情況下，家長才直接看見孩子的學習情況。
葉教授認為，老師、家長、學生都可以把這次居家學習的經驗視為一個契機，有所檢視及反思。對老師而言，可以思考如何利用數位科技引發學生更大的學習動機，畢竟這個世代充斥太多好玩、吸引人的娛樂與遊戲，跟以往老師單以權威就可以令孩子乖乖坐著學習的年代不同。學生居家學習也學會利用網路資源學習，在網上蒐集資料，發掘知識、解決問題，培養出自我負責、自主學習及數位學習素養。
元年以後的永續發展 軟體開發師資培訓
數位教學以創新為本願，意外地在疫情關頭起了救生圈的作用。大家都期望疫情早日退去，全球人類可以恢復正常生活，大家又開開心心回到實體教室去和老師同學見面。毫無疑問，實體授課將又還原為主體。在數位元年以後，數位教學將如何永續，令數位、實體教學可以相互補充配搭，雙劍合璧，是一個值得關注與探討的問題。
葉教授表示，經此一疫，台灣社會必須改變目前只重視硬體設施購置，卻不願意付費購買軟體、平台服務的習慣。再好的硬體設備，卻沒有優質教學軟體，根本形同虛設。他希望政府能編列預算，讓學校老師可以訂購優良的教學軟體及平台服務，而不是像現在需要四處凹免費的，看到合用的付費教學軟體卻只能放棄。
葉教授表示，每一個國家都應該有自己的教育產業，軟體開發需要龐大的成本，有資源才有活水養出健全的產業生態。學校只願將錢花在購買大螢幕、平板、筆電，卻不願花錢在購買教學軟體，勢必會妨礙本土的教育軟體開發。教師只能使用國外免費的軟體內容，但國外和台灣的學生需求存在一定落差，老師要花功夫去彌補當中的差異性。如此下去，教育資源也只能掌握在外國大公司手上。
經過這次停課經驗，台灣老師的數位教學技能都大幅提升，葉教授建議，日後政府應該把數位教學列入師培課程之必修科目；數位教學能力也應列為教師甄選條件，好讓下一代的老師都具備數位教學能力。
葉教授坦言，疫情過後，回到課室上課，數位教學極大可能會被擱在一旁。他建議不妨參考國外例子，例如新加坡的學校，每個禮拜有一天會使用線上教學，使學生和老師的數位素養繼續維持及訓練。
本文特別整理出線上學習資源，提供家長和學生多加利用。另外，針對付費的線上學習課程，亦提醒學生與家長需特別留意合約內容，以保障自身權益。
付費線上學習課程⺪留意合約及退款機制
網路開店以外，現在還流行網上開課，家教、音樂、手工、烹飪、語言會話、職場技能、投資理財、生活藝術等，只要有一技之長而又自覺可以開館，就可以線上授課。坊間各類型的網上學習平台，近年急速冒起，如網上購物一樣，也同樣有消費爭議。
一、線上付費課程常見糾紛
線上教學網站盛行，尤其線上英語課程，學生可以自行安排時間，與外籍老師進行一對一線上教學，突破時間、地點上的限制，費用也比傳統家教便宜。近年有關線上課程的糾紛，也時有所聞，行政院消費者保護處的統計，每年相關爭議就超過200 件。爭議主要涉及長期課程的退學退款爭議，例如合約條款規定7 天猶豫期過後，則無法以任何理由要求退費，或設有大額違約金，亦有業者中途結業等。
去年5 月，《網際網路教學服務定型化契約應記載及不得記載事項》終於面世生效，此後，線上課程退費有法令可依，業者不得隨意訂定不利消費者的條文。但補習班屬於《補習及進修教育法》所管轄，故不屬此法例範圍。
《網際網路教學服務定型化契約應記載及不得記載事項》主要有6 大重點：
1. 當課程有所謂原價及促銷／優惠價時，均以實付金額作為訂定契約及日後退費計算的基準。
2. 課程服務有瑕疪，例如畫面延滯、中斷連線等，可要求業者賠償損失，情節嚴重超過3次仍未改善，消費者可以終止契約，並要求退費並加計違約金。
3. 當業者無法提供服務時，消費者可以申請止付分期貸款餘額；雙方若終止或解除契約，消費者借貸契約也會同時終止或解除；業者也不可將消費借貸契約（價金請求權）轉讓給第三人。
4. 預付超過1 年費用，金額超過5 萬元，業者需提供履約保證。
5. 消費者有隨時終止契約權利，並按法定方式計算退款比例。但業者可依契約約定向消費者收取違約金，但不得超過應返還金額的20% 或30%。
6. 業者不得以自動續約方式延長契約，若採用預付費用、購買點數，不得設有使用期限。
二、家長慎防孩童誤購課程
為方便網上購物，不少家長會將信用卡資訊儲存在手機或電腦上，這樣做一來有個資外洩風險，亦容易發生家中未成年孩童因操作不當而不慎下訂購物，最常出現的是不慎付款購買手機遊戲及線上影音平台的點數。假如業者有在網站上清楚標明未成年警語，提示需具有父母或監護人同意之未成年警語，家長可能無法要求全額退款。為安全起見，信用卡資訊不宜儲存在手機或電腦上。
三、選讀線上付費課程，了解機構背景及信譽
鄧惟中教授表示，課程的品質往往很主觀，見仁見智，但一般以大學開辦的線上課程，在品質及合約條款方面均有保證。但假如是不熟悉的公司，他建議大家先要確認該公司有提供能聯絡的真實資料，包括公司登記的地址、電話、統一編號，這都是可公開的資訊，萬一日後有消費糾紛亦有跡可循。
消費者要留意服務契約的細節，包括付款方式、是否一次付清、退課退款條文、有沒有試用期等。此外，要留意網站內列出的作業系統要求、瀏覽器、網路速度等，以確保自己的硬體器材足以應付課程所需。